Ja atklājat, ka Harmony tālvadības pults nedarbojas, varat novērst tālvadības pults problēmas, izmantojot dažus paņēmienus. Problēmas iemesli ir zemas baterijas, signāla traucējumi, aparatūras traucējumi utt. Ja vien nav fizisku bojājumu, attālinātās problēmas varat novērst pats, nemeklējot Logitech palīdzību. Šajā rokasgrāmatā ir parādītas iespējamās Harmony tālvadības problēmu novēršanas metodes.
Pirms turpināt problēmu novēršanas procesu, skatiet šo tabulu, lai uzzinātu faktorus, kas ietekmē Harmony tālvadības pults funkcionalitāti. Tas palīdzēs novērst Harmony tālvadības pults problēmu atkārtošanos.
| Cēloņi | Iemesli | Risinājumi |
|---|---|---|
| Tālvadības signāli ir bloķēti | Novērš uzmanību starp Harmony Hub, televizoru un tālvadības pulti | Noņemiet šķēršļus |
| Harmony Hub nereaģē | Kešatmiņas ierīcē | Pārslēdziet Harmonijas ierīci |
| Tālvadības pults reaģē lēni | Kļūdas tālvadības pultī | Restartējiet tālvadības pulti |
| Tālvadības pults pilnībā nereaģē | Izlādējušās vai izlādējušās tālvadības pults baterijas | Nomainiet tālvadības pults baterijas |
| Tālvadības pults nedarbojas | Tālvadības komponentu bojājumi | Labojiet Harmony tālvadības pulti |
Izmantojiet tālvadības pulti nelielā darbības rādiusā
Ir noteikumi Harmony tālvadības pults lietošanai, jo jūs to nevarat izmantot no jebkuras vietas. Lai pareizi vadītu ierīci, Harmony tālvadības pults jādarbina līdz 30 metriem. Tomēr tas attiecas tikai uz uzlabotajām RF tālvadības pultīm. Ja jums pieder pamata IS tālvadības pults, tālvadības pults jāizmanto 7–10 metru attālumā no ierīces. Tāpēc turiet tālvadības pulti šajā diapazonā un nospiediet jebkuru pogu. Ja Harmony tālvadības pults joprojām nedarbojas, izmēģiniet nākamo labojumu.
Turiet tālvadības pulti redzamā vietā
Harmony tālvadības pultis ar RF frekvencēm var darboties pat tad, ja objekts bloķē. Tos var izmantot arī no nākamās telpas. Tomēr tālvadības signāls nevar sasniegt Harmony ierīci, ja Harmony ierīces tālvadības pults tuvumā atrodas citas RF izstarojošas ierīces. Tāpēc meklējiet šos RF izstarojošos bērnu monitorus un mikroviļņu krāsni izstarojošos objektus un pārvietojiet tos. Ja izmantojat IS tālvadības pulti, Harmony ierīces uztvērējam jābūt redzamam tālvadības pultij. Tāpat nebloķējiet tālvadības pults sensoru, kamēr to izmantojat ierīces vadīšanai.
Pārstartējiet Harmony tālvadības pulti
Ja Harmony tālvadības pults funkcionalitātei ir nelielas problēmas, to var novērst, restartējot tālvadības pulti. Tas atgriezīs Harmony tālvadības pulti darba stāvoklī, pat ja kāda no tālvadības pults pogām nedarbojas.
- IR tālvadības pults – Atveriet tālvadības pults bateriju nodalījuma vāku un izņemiet baterijas → Uzgaidiet dažas minūtes → Ievietojiet baterijas tālvadības pultī.
- Uz centrmezgla balstīta tālvadības pults — 15 sekundes turiet nospiestu tālvadības pults pogu Izslēgt .
Notīriet Harmonijas tālvadības pulti
Ja tālvadības pulti atstājat putekļainā vietā vai atklātā zonā, uz tālvadības pults var nogulsnēties peldošās sīkās daļiņas. Lai arī tie izskatās mazi, tie var apturēt tālvadības pults sensora funkcionalitāti. Dažreiz tas var iestrēgt pogas. Tāpēc izvēlieties mīkstu drāniņu un noslaukiet putekļus no tālvadības sensora. Tāpat uzmanīgi demontējiet tālvadības pults augšējo apvalku un noslaukiet pogu spraugas. Atlaidiet pogas, ja tās ir iestrēgušas.
Ieslēdziet Harmonijas centrmezglu
Ja tālvadības pults sensorā vai pogās nav netīrumu, bet ierīce nereaģē, veiciet barošanas ciklu. Šādā situācijā jaudas cikla process palīdzēs ierīcei kļūt atsaucīgai.
- Izslēdziet Harmony ierīci, nospiežot paneļa barošanas pogu.
- Kad ierīce pilnībā izslēdzas, atvienojiet ierīces strāvas vadu no elektrības kontaktligzdas.
- Pagaidiet dažas minūtes. Tā laikā ierīces atlikušā jauda izslēgsies.
- Pievienojiet ierīces strāvas vadu elektrības kontaktligzdai un ieslēdziet to.
Tagad pārbaudiet, vai Harmony ierīcē deg indikators. ja tā, nospiediet jebkuru tālvadības pogu un pārbaudiet, vai ierīce reaģē. Ja nē, ierīce ir laba, bet tālvadības pultij ir problēmas.
Nomainiet Harmony tālvadības pults baterijas
Ja tālvadības pults baterijas ir izlādējušās vai izspiedušās, to nevar izmantot, lai darbinātu Harmony ierīces funkcijas. Tātad, atveriet tālvadības pults bateriju nodalījuma vāku un nomainiet šīs baterijas ar jaunām 2 AA baterijām. Noteikti novietojiet baterijas pareizajā polaritātē. Kad tas ir izdarīts, nospiediet jebkuru tālvadības pults pogu. Ja tālvadības pults joprojām nedarbojas, pārejiet uz nākamo labojumu.
Atkārtoti savienojiet pārī Harmony tālvadības pulti
Kamēr nomaināt tālvadības pults baterijas, tālvadības pults var tikt atvienota pārī ar Harmonijas ierīci. Turklāt tālvadības pults, iespējams, ir agrāk atvienota pārī signāla traucējumu dēļ vai tika atstāta neizmantota vairākas dienas. Tomēr tālvadības pults atkārtota savienošana pārī ar Harmony ierīci palīdzēs tālvadības pultij pārvaldīt ierīces funkciju.
- Pēc 30 sekundēm centrmezgla aizmugurējā panelī nospiediet pogu Pair vai Reset .
- Pēc tam izpildiet procesu, pamatojoties uz attālo modeli
Harmony Smart Keyboard — izslēdziet tastatūras barošanas slēdzi un pēc tam atkal ieslēdziet. Harmony Elite/Pro/Smart Control — vienlaicīgi noklikšķiniet uz tālvadības pults pogām Menu un Mute.
- Tādējādi tālvadības pults tiks savienota pārī ar Harmony ierīci.
Ja Harmony tālvadības pultis izmantojat kā universālās kontrolleres, savienojiet tās pārī ar ierīci, izmantojot lietotāja rokasgrāmatā sniegto procedūru.
Atiestatiet Harmony tālvadības pulti
Harmony tālvadības pults atiestatīšana var novērst visas tehniskās kļūdas, kļūmes un citas nezināmas kļūdas. To darot, tiks izdzēsta arī tālvadības pults programmēšanas atmiņa. Tāpēc pēc tālvadības atiestatīšanas ir nepieciešams savienot pārī tālvadības pulti.
- IR tālvadības pults – atveriet bateriju nodalījuma vāku un izņemiet baterijas → Turiet nospiestu barošanas pogu → Turiet nospiestu barošanas pogu un ievietojiet baterijas atpakaļ tālvadības pultī → Ierīces pogas mirgos, norādot, ka atiestatīšana ir veiksmīga.
- Atiestatīt skārienekrāna tālvadības pulti — turiet nospiestu pogas Izvēlne un Izslēgt 20 sekundes → Tālvadības pults ekrāns izslēgsies un ielādēs apļveida bultiņas attēlu.
Pārbaudiet Harmony tālvadības pults komponentus
Harmony tālvadības pults nedarbosies, ja ir bojāti tālvadības pults komponenti, piemēram, infrasarkano staru izstarotājs. Lai to identificētu, viedtālrunī atveriet lietotni Kamera un pavērsiet tālvadības pulti pret kameras objektīvu. Nospiediet tālvadības barošanas pogu, un rezultātā kameras lietotnē vajadzētu būt redzamai gaismai. Ja neredzat lukturīti, tālvadības pults infrasarkanais starojums ir bojāts. Tādā pašā veidā nospiediet barošanas pogu vai citu pogu un pārbaudiet to stāvokli. Ja tie izskatās bojāti, nomainiet vai salabojiet tos.
Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu
Lai nomainītu vai salabotu tālvadības pults bojātās daļas, nogādājiet tālvadības pulti uz tuvējo Harmony servisa centru. Pretējā gadījumā varat apmeklēt tās oficiālo vietni , lai uzzinātu, kā tos sasniegt. Pēc tam sūdzieties par problēmu, kas radusies ar Harmony tālvadības pulti. Viņi pārbaudīs tālvadības pulti un pateiks, kā rīkoties tālāk. Ja jūsu Harmony tālvadības pults ir bijusi aktīva garantija, pieprasiet to, lai nomainītu bojātās daļas.
Izmēģiniet šīs attālās alternatīvas
Ja Harmony tālvadības pulti esat nodevis remontam, var paiet dažas dienas, līdz tā nonāks jūsu rokās. Tikmēr Harmony ierīces vadīšanai varat paļauties uz tālāk norādītajām alternatīvām.
- Izmantojiet tālvadības programmu — instalējiet Harmony lietotni savā Android vai iPhone tālrunī . Savienojiet lietotni pārī ar Harmony ierīci. Kad tas ir izdarīts, atveriet tālvadības saskarni un pārvaldiet savas Harmony funkcijas, izmantojot vadības ikonas.
Atbildēt