Kā labot attēlus un multividi, kas netiek lejupielādēti vietnē WhatsApp

Pārbaudiet WhatsApp servera statusu

Pirms dažādu risinājumu izmēģināšanas ir jāpārbauda, vai WhatsApp serveri darbojas. To var izdarīt, apmeklējot tādas vietnes kā DownDetector . Ja radīsies problēmas ar serveriem, vietne jūs par to informēs. Varat kādu laiku pagaidīt, līdz problēma tiek atrisināta, un pēc tam vēlreiz mēģināt lejupielādēt multividi no vietnes WhatsApp.

1. labojums: pārbaudiet interneta savienojumu

Ja nevarat lejupielādēt attēlus un citus multivides failus no WhatsApp, vispirms ir jāpārbauda interneta savienojums. Pārbaudiet, vai jūsu WiFi vai mobilajos datos nav tīkla problēmu. Vienkāršākais veids, kā to pārbaudīt, ir tālrunī atvērt citas programmas, kurām nepieciešams interneta savienojums, un pārbaudīt, vai tās darbojas pareizi.

Ja problēmas rodas arī citām lietotnēm, iestatiet tālruni lidmašīnas režīmā, uzgaidiet dažas sekundes un pēc tam izslēdziet lidmašīnas režīmu. Mēģiniet vēlreiz lejupielādēt multividi no WhatsApp. Varat arī mēģināt pārslēgties starp dažādiem interneta savienojumiem, ja jums ir piekļuve vairākiem tīkliem.

2. labojums: piespiedu kārtā apturiet WhatsApp un palaidiet to vēlreiz

Vēl viens iespējamais risinājums ir piespiedu kārtā aizvērt WhatsApp, kas var palīdzēt atrisināt problēmu, ja lietotne joprojām iestrēgst, lejupielādējot attēlus un multividi.

Savā Android ierīcē atveriet lapu Iestatījumi un pieskarieties vienumam Lietotnes.
Pēc tam lietotņu sarakstā pieskarieties WhatsApp.

Visbeidzot, pieskarieties “Piespiedu apturēšana”, lai apturētu lietotni.

Ja jums ir iPhone tālrunis, velciet uz augšu no ekrāna apakšdaļas līdz vidum, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju, kurā varat skatīt jaunākās lietotnes.
Pēc tam velciet uz augšu vietnē WhatsApp, lai to aizvērtu. Kad esat aizvēris lietotni, palaidiet to atkārtoti un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt multivides failus.

3. labojums: pārbaudiet tālruņa krātuvi

Ja ierīcē vairs nav vietas krātuvē, WhatsApp, iespējams, nevarēs lejupielādēt multivides failus. Varat pārbaudīt, vai krātuvē ir atlikušas vietas, atverot iestatījumus.

Operētājsistēmā Android atveriet lietotni Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Krātuve.
Atkarībā no ierīces, iespējams, vēlreiz jāpieskaras Krātuve, lai redzētu, cik daudz vietas ir brīvas ierīcē.

iPhone lietotāji var doties uz Settings>> . Ja jums nav pietiekami daudz brīvas vietas, jums būs jāizdzēš daži faili un jāatbrīvo krātuve, lai varētu lejupielādēt multividi no WhatsApp.GeneraliPhone Storage

4. labojums: piešķiriet WhatsApp krātuves atļaujas

Jūs, iespējams, nevarēsit lejupielādēt failus no WhatsApp, ja tas nevar piekļūt jūsu ierīces krātuvei. Lai piešķirtu lietotnei nepieciešamās atļaujas,

Android ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi un pēc tam sadaļu Lietotnes.
Lietojumprogrammu sarakstā pieskarieties WhatsApp un pēc tam pieskarieties “Atļaujas”.
Pieskarieties “Krātuve” un pārliecinieties, vai tā ir atļauta. Atkarībā no jūsu ierīces krātuves opcija var tikt aizstāta ar “Fotoattēli un videoklipi”. Tādā gadījumā piešķiriet WhatsApp atļauju tiem piekļūt.

iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties “Privātums un drošība”.
Pēc tam pieskarieties “Fotoattēli”.

Pēc tam lietotņu sarakstā atlasiet “WhatsApp”.
Varat izvēlēties lietotnei nodrošināt “Pilnu piekļuvi” vai “Ierobežotu piekļuvi”, pieskaroties izvēlētajai opcijai.

5. labojums: atjauniniet WhatsApp uz jaunāko versiju

Ja izmantojat novecojušu WhatsApp versiju, var neizdoties lejupielādēt attēlus un citus multivides failus, it īpaši, ja problēmu rada kļūda. Atjaunināšana uz jaunāko versiju var atbrīvoties no kļūdas un atrisināt problēmu.

Android ierīcē varat atvērt Play veikalu un meklēt atjauninājumus. Ja ir pieejams WhatsApp atjauninājums, tas tiks parādīts šeit, un jūs varat to instalēt.
Tāpat varat meklēt lietotnes atjauninājumu savā iPhone tālrunī App Store.
Pēc atjaunināšanas uz jaunāko versiju mēģiniet vēlreiz lejupielādēt multivides failus no WhatsApp.

6. labojums: iespējojiet opciju “Saglabāt kameras rullī” operētājsistēmā iOS

Pārbaudiet, vai jūsu iPhone tālrunī ir iespējota opcija Saglabāt kameras rullī, un iespējojiet to, ja tā nav.

Atveriet WhatsApp, pieskarieties “Iestatījumi” un dodieties uz sadaļu “Tērzēšana”.
Pēc tam pieskarieties slēdzim Saglabāt fotoattēlos, lai to iespējotu.

Varat arī atļaut WhatsApp automātiski saglabāt multivides failus no grupas un individuālajām tērzēšanas sarunām.

Atveriet individuālo vai grupas WhatsApp tērzēšanu savā iPhone tālrunī un pieskarieties tērzēšanas nosaukumam augšpusē, lai pārietu uz informācijas lapu.
Pēc tam pieskarieties opcijai Saglabāt fotoattēlos.
Pēc tam atlasiet opciju Vienmēr.

7. labojums: pārbaudiet ierīces datuma un laika iestatījumus

Ja jūsu tālruņa datuma un laika iestatījumi nav pareizi, WhatsApp, iespējams, nevarēs sazināties ar saviem serveriem un tādējādi neizdosies lejupielādēt multivides failus. Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus un pārliecinieties, ka tie tiek automātiski atjaunināti.

Savā Android ierīcē atveriet lapu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties “Papildu iestatījumi” vai “Vispārīga pārvaldība” atkarībā no tā, kura opcija ir pieejama.
Pēc tam pieskarieties “Datums un laiks”.

Lapā Datums un laiks pārbaudiet, vai ir iespējota opcija Iestatīt laiku automātiski. Ja tā nav, pieskarieties tam, lai to iespējotu. Ir arī ieteicams automātiski atjaunināt laika joslu.

Ja izmantojat iPhone tālruni, atveriet lietotni Iestatījumi un pēc tam dodieties uz General> Date and Time.
Pārbaudiet, vai ir iespējota opcija Iestatīt automātiski. Pieskarieties tam, lai to iespējotu, ja tas ir atspējots.

8. labojums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Ja jūsu ierīcei ir tīkla problēmas, tas var neļaut WhatsApp lejupielādēt multividi. Lai to novērstu, apsveriet iespēju atiestatīt tīkla iestatījumus.

Savā Android ierīcē atveriet lapu Iestatījumi un pieskarieties “Savienojums un koplietošana” vai līdzīgai opcijai.
Meklējiet “Atiestatīt tīklu” vai kaut ko līdzīgu un pieskarieties tam.

Visbeidzot, pieskarieties “Atiestatīt iestatījumus”. Lai varētu atiestatīt tīkla iestatījumus, jums būs jāievada ierīces parole vai PIN. Pēc to atiestatīšanas varat vēlreiz pievienot savus Wi-Fi tīklus un mēģināt lejupielādēt multivides failus no WhatsApp.

9. labojums: notīriet WhatsApp kešatmiņu

Varat notīrīt WhatsApp kešatmiņu operētājsistēmā Android un pēc tam vēlreiz mēģināt lejupielādēt multivides failus.

Atveriet lapu Iestatījumi un pēc tam pieskarieties “Programmas”.
Pieskarieties Whatsapp, lai to atlasītu, un pēc tam uz “Krātuve un kešatmiņa”.
Visbeidzot, pieskarieties “Notīrīt kešatmiņu”.

10. labojums: atkārtoti instalējiet WhatsApp

Ja nekas cits nedarbojas, vienīgā iespēja ir atinstalēt WhatsApp un atkārtoti instalēt to savā ierīcē. Dublējiet savus WhatsApp ziņojumus, lai pēc WhatsApp atkārtotas instalēšanas varētu tos atjaunot.

Lai atinstalētu WhatsApp no Android ierīces, pieskarieties un turiet Whatsapp ikonu un pēc tam pieskarieties opcijai Atinstalēt.
Operētājsistēmā iOS veiciet tās pašas darbības, taču opcijas Atinstalēt vietā tiks parādīta opcija Dzēst lietotni.

Lietas, kas jāzina

Papildus iepriekš minētajām metodēm varat mēģināt restartēt tālruni un atjaunināt to uz jaunāko pieejamo programmatūras versiju.
Ja problēma rodas tikai tālrunī, varat izmantot Whatsapp Web, lai lejupielādētu multivides failus uz darbvirsmas.
Varat reģistrēties Whatsapp beta versijai un pēc tam gaidīt atjauninājumu, kas novērš problēmu. Alternatīvi, ja jau esat beta lietotājs, varat iziet no beta programmas un vēlreiz mēģināt lejupielādēt multivides failus.