Meta ir uzņēmums, kas darbojas aiz Facebook, Instagram un WhatsApp. Tā kā Meta viena pati pārvalda trīs liela mēroga lietotnes, klientu atbalsta meklēšana varētu būt apgrūtinoša.
Patiesībā šīs trīs lietotnes nepiedāvā iespēju reāllaikā tērzēt ar personu, lai atrisinātu ar lietotni saistītas problēmas. No šīm trim lietotnēm Instagram visvairāk cīnās, lai nodrošinātu vislabāko lietotāja pieredzi.
Instagram lietotāji laiku pa laikam saskaras ar problēmām, izmantojot lietotni savā Android vai iPhone ierīcē, un nezina, kā tās atrisināt vai ziņot par tām izstrādātāju komandai.
Kā sazināties ar Instagram?
Varat sazināties ar Instagram dažādu iemeslu dēļ. Iespējams, dažas lietotņu funkcijas nedarbojas, vai arī nevarat apmainīties ar ziņojumiem utt.
Neatkarīgi no iemesla, lietotne piedāvā dažus veidus, kā atrisināt visas ar Instagram lietotnēm saistītās problēmas. Jūs pat saņemat īpašu palīdzības centru, kurā varat ziņot par problēmām un atrisināt tās dažu dienu laikā.
1. Palaidiet Instagram lietotni savā tālrunī.
2. Kad lietotne tiek atvērta, apakšējā labajā stūrī pieskarieties profila ikonai .
3. Profila ekrānā pieskarieties Hamburger izvēlnes ikonai augšējā labajā stūrī.
4. Parādītajā izvēlnē atlasiet Iestatījumi un konfidencialitāte .
5. Ritiniet līdz sadaļai Papildinformācija un atbalsts un pieskarieties Palīdzība .
6. Nākamajā ekrānā pieskarieties Palīdzības centrs .
7. Palīdzības centrā varat pārlūkot atbilstošās tēmas, pamatojoties uz jūsu problēmu. Varat arī izmantot meklēšanas joslu, lai atrastu informāciju par savu problēmu.
Kā ziņot par problēmu vietnē Instagram?
Tā kā Instagram nepiedāvā reāllaika atbalstu, tas piedāvā iespēju ziņot par problēmām. To var izdarīt Instagram, un izstrādātāju komanda izskatīs problēmu.
Ir divi dažādi veidi, kā ziņot par problēmu Instagram: izvēlnē Iestatījumi un tālruņa kratot no problēmas ekrāna.
Pakratiet tālruni, lai ziņotu par problēmu
Pakratot tālruni ekrānā, kur rodas problēma, tiks parādīta izvēlne Ziņot par problēmu. Šis ir tikai viens veids, kā informēt Instagram izstrādātāju komandu, ka saskaraties ar problēmu. Lūk, kas jums jādara.
1. Atrodiet ekrānu, kurā saskaraties ar problēmu. Piemēram, ja nevarat apmainīties ar ziņām, atveriet tērzēšanas paneli un pakratiet tālruni.
2. Uzvednē Ziņot par tehnisko problēmu pieskarieties pie Ziņot par problēmu .
3. Nākamajā ekrānā atlasiet Iekļaut un turpināt .
4. Pēc tam īsi paskaidrojiet, kas noticis vai kas nedarbojas. Kad tas ir izdarīts, augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pogai Sūtīt .
Iestatījumos ziņojiet par problēmu pakalpojumā Instagram
Ja funkcija Shake Phone nedarbojas, par problēmu varat ziņot arī Instagram iestatījumu izvēlnē. Lūk, kas jums jādara.
1. Atveriet lietotni Instagram un apakšējā labajā stūrī pieskarieties sava profila attēlam.
2. Profila ekrānā pieskarieties Hamburger izvēlnei augšējā labajā stūrī.
3. Pēc tam pieskarieties Iestatījumi un konfidencialitāte .
4. Sadaļā Iestatījumi un konfidencialitāte pieskarieties Palīdzība .
5. Palīdzības ekrānā pieskarieties pie Ziņot par problēmu.
6. Pēc tam atlasiet Ziņot par problēmu bez kratīšanas .
Tagad īsi izskaidrojiet problēmu, ar kuru jūs saskaraties. Tas ziņos par problēmu Instagram tehniskajai komandai.
bieži uzdotie jautājumi
Kā tieši sazināties ar Instagram?
Tiešās saziņas opcija nav pieejama visos reģionos. Instagram palīdzības centrs ir vienīgais vienkāršais veids, kā sazināties ar Instagram.
Kā es varu nosūtīt e-pastu uz Instagram?
Varat mēģināt nosūtīt ziņojumu uz šo e-pasta adresi: [email protected] . Tomēr daudzi lietotāji ir ziņojuši, ka no šīs adreses nav saņemta atbilde.
Vai Instagram atbild uz e-pastiem?
Ja nepieciešams, Instagram atbild uz jūsu e-pastiem. Tomēr parasti paiet apmēram nedēļa vai vairāk, līdz atbalsta komanda jums atbildēs pa e-pastu.
Kā es varu sūdzēties Instagram?
Ja plānojat sūdzēties par problēmu, ar kuru saskaraties, jums par to jāziņo, izmantojot mūsu kopīgotās metodes.
Vai Instagram atbild, kad ziņojat par problēmu?
Jā, ja problēma ir jūsu pusē, jūs saņemsit atbildi. Tomēr, ja tā ir lietojumprogrammas kļūda, problēma tiks novērsta bez atbildes.
Šajā rakstā ir paskaidrots, kā sazināties ar Instagram un ziņot par problēmu. Paziņojiet mums, ja jums nepieciešama papildu palīdzība par šo tēmu komentāros. Turklāt, ja šī rokasgrāmata jums šķiet noderīga, neaizmirstiet dalīties tajā ar draugiem.
Atbildēt